Términos y Condiciones de ElBaulChic.com

1. Introducción

El presente documento (junto con los documentos mencionados en él) establece las condiciones de uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).

Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones antes de utilizar la página web. Al acceder a ella o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, le rogamos que no utilice esta web.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo su responsabilidad revisarlas periódicamente, ya que las vigentes en el momento de uso o realización de un pedido serán las aplicables.

2. Datos Personales y Visitas a la Tienda Online

Toda la información personal facilitada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar esta web, usted declara que los datos proporcionados son veraces y consiente su tratamiento.

3. Uso de Nuestra Tienda Online

Al utilizar esta página web y/o realizar pedidos, usted se compromete a:

  1. Hacer uso de la tienda online solo para consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar pedidos falsos o fraudulentos. En caso de sospecha, nos reservamos el derecho de anularlos e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitar datos de contacto veraces y actualizados.

Si no proporciona toda la información requerida, no podremos procesar su pedido. Al realizar una compra, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

4. Disponibilidad del Servicio

Los productos de nuestra tienda están disponibles para envíos dentro de España.

5. Entrega

Los plazos de entrega son de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación de envío, salvo circunstancias excepcionales.

  • Coste de envío: 4.90 euros.
  • En pedidos superiores a 59 euros, el envío es GRATUITO.

6. Precio y Pago

Los precios publicados incluyen IVA y pueden modificarse en cualquier momento. En caso de error evidente en un precio, nos reservamos el derecho de corregirlo antes de confirmar su pedido.

Métodos de pago disponibles:

  • Tarjeta de crédito/débito.

7. Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las políticas vigentes en el momento de su pedido serán las aplicables, salvo cambios exigidos por ley.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Baúl Chic, queremos que disfrutes de tu experiencia de compra. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones flexible dentro de los siguientes términos:

Derecho a Desistir de la Compra

Si no estás satisfecha con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción.

Para gestionar una devolución:

  1. Contacta por WhatsApp o llama al +34 611 96 35 90 (lunes a viernes en horario comercial).
  2. Envía el paquete a nuestra dirección: C. Escuelas Graduadas, 3, Arroyo de la Luz, (Cáceres) 10900.
  3. La devolución debe hacerse a portes pagados e incluir el comprobante del pedido.

Opciones de reembolso:

  • Vale sin caducidad para usar en la tienda online.
  • Reembolso en el mismo método de pago (si la devolución es íntegra, también se reembolsará el coste del envío).

⚠️ Importante:

  • Las compras online solo pueden devolverse por el mismo método de recepción.
  • Los pedidos con recogida en tienda solo pueden gestionarse físicamente en la tienda.

Disposiciones Comunes

No se aceptan devoluciones de:

  • Ropa de rebajas.
  • Ropa de fiesta (colecciones especiales como Navidad).
  • Productos de baño (bikinis, bañadores, etc.).
  • Bodys.
  • Bisutería (anillos, pendientes, collares, gafas de sol).
  • Complementos (bolsos, pañuelos, cinturones).

Para que una devolución sea válida, el producto debe:

  • Tener las etiquetas originales puestas.
  • Estar en su envoltorio original.
  • No haber sido usado ni dañado.

Devoluciones de Productos Defectuosos

Todos nuestros pedidos son revisados antes del envío. Sin embargo, si recibes un producto defectuoso o incorrecto, notifícalo en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción.

Para gestionar una incidencia:

  1. Envía un correo a [email protected] con los detalles del producto y el defecto.
  2. Llama al +34 611 96 35 90 (lunes a viernes en horario comercial).

Pasadas las 24 horas, no se admitirán reclamaciones por defectos.

Cambios y Devoluciones en Rebajas u Ofertas

Las prendas adquiridas en rebajas u ofertas especiales no tienen derecho a cambio ni devolución.

Período Especial de Navidad

Para compras realizadas entre el 8 de diciembre y el 11 de enero, ofrecemos un plazo extendido para cambios y devoluciones.

⚠️ Excepciones: Ropa de fiesta, bodys y complementos no tienen cambio ni devolución durante este período.

Horario de Atención

  • Lunes, martes, jueves y viernes: 10:30 – 13:30 | 17:30 – 20:00
  • Miércoles: Cerrado
  • Sábado: 11:00 – 14:00

En Baúl Chic, tu satisfacción es nuestra prioridad. 💖